Mit Urteil vom 31.01.2019 unterlag Amazon vor dem OLG München in einer Berufung gegen ein haarsträubendes Urteil. Bemängelt wurde die fehlerhafte Gestaltung der finalen Bestellseite was in dieser Form nicht nur Amazon betrifft sondern auch beinahe jeden üblichen Online Shop. Das Urteil hat damit weitreichende Konsequenzen für die gesamte Ecommerce-Branche.

Um was geht es genau?

Bereits seit August 2012 gilt in Deutschland die sogenannten Button-Lösung. Mit der damaligen gesetzlichen Änderung wurden strenge Vorgaben für die formale Gestaltung der finalen Bestellseite in Online-Shops aufgestellt. Ziel der Änderungen war es, den Verbraucher auf der finalen Bestellseite noch mal detailliert über den Inhalt der Bestellung zu informieren bzw. aufzuklären. Der Begriff „Button-Lösung“ kam daher das die gängige Empfehlung war die finale Aktion des Endkunden nicht durch die Beschriftung „Bestellen“ oder „Jetzt bestellen“ auf dem Button zum Abschluss der Bestellung zu verwenden, sondern explizit z.B. die Wortwahl „Zahlungspflichtig bestellen“ einzusetzen.

Allerdings gab es bereits damals neben dieser Bestimmung Anpassungen in welcher Form die Artikeldaten bzw. Informationen ersichtlich sein müssen. Hier wurde von „wesentlichen Merkmalen“ gesprochen, welche explizit im letzten Schritt der Bestellung für den Verbraucher ersichtlich sein müssen. Weder reicht hierbei ein Link zu der Artikelseite oder die Anzeige im Warenkorb vor der finalen Bestellaktion welche in der Regel nicht mehr in der Warenkorb-Ansicht, sondern später erfolgt.

Lange Rede kurzer Sinn. Die Verbraucherzentrale ist explizit gegen Amazon wegen Verstoßes gegen diese Regelung vorgegangen und hat vor dem OLG München gewonnen.

Dieses Urteil betrifft nun leider alle Shopbetreiber in der Ecommerce Landschaft da die hier eine große Gefahr von Abmahnungen diesbezüglich droht.

Da das Urteil derzeit in der Presse die Runde macht, dürften die ersten Abmahn-Anwälte bereits mit den Hufen scharren.

Nähere Informationen zu dem Urteil erhalten Sie bei unserem Partner der IT-Recht-Kanzlei unter folgender URL: https://www.it-recht-kanzlei.de/amazon-buttonloesung-ecommerce-abmahnung.html

Shopware Plugin zur Button Lösung: NetFactory Checkout Details

Als Partner von Shopware und aktiver Entwickler für Plugins der Shopware Shop Software, haben wir hier zeitnah reagiert und ein Plugin entwickelt, mit welchem Sie Ihren Kunden auf der finalen Checkout Confirm Seite in Shopware zusätzlich zur tabellarischen Darstellung der Artikel im Warenkorb, auch die wesentlichen Merkmale der Artikel anzeigen lassen können.

Hierzu gehört die aus der Artikel-Detailseite bekannte Buybox welche den Artikelpreis sowie ggf. Aufschlüsselung des Inhalts (Stückpreis) anzeigt. Außerdem werden folgende Daten eingebunden:

• Mögliche Badges wie z.B. der Versandkostenfrei-Hinweis
• Lieferzeit Angabe
• Versandkostenhinweis (als Link, wie auf den Artikeldetails)
• Das primäre Artikelbild (Hauptbild)
• Die Artikelbeschreibung vollständig
• Die Artikeleigenschaften (sProperties)
• Artikelnummer, Herstellernummer, EAN (soweit vorhanden bzw. hinterlegt im Artikel)

Innerhalb des Plugins lässt sich über Einstellungen steuern ob diese Daten dauerhaft eingeblendet werden, durch eine Funktion pro Artikel ausgeklappt werden können, oder über einen Button in einem Modal geladen werden. Der vorhandene Link aus den Artikeldetails in der Buybox für die Versandkosten funktioniert hier ebenfalls genau wie auf der Artikel Detailseite und läd die Versandkosten-Seite des Shops in einem Modal. Dies funktioniert auch in der von uns eingesetzt Version der Anzeige der Artikel Details in einem Modal.

Ebenso ist das Plugin vollständig Responsive umgesetzt sodass die Funktion auf allen gängigen Geräten wie Smartphones, Tablets und natürlich Notebooks sowie Desktop Computern gegeben ist.

Das Plugin wird in 2 verschiedenen Versionen für Shopware kleiner Version 5.5 (Plugin Version 1.x.x) angeboten, sowie ab Shopware Version 5.5 aufgrund der geänderten Templates in einer Version 2.x.x. Sie erhalten das Plugin jederzeit für einen kostenfreien Test oder zum käuflichen Erwerb im offiziellen Shopware Plugin Store.

Folgend noch Screenshots der Funktion des Plugins.